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北京市公安局接诉即办担任人艾冬倒在战“疫”

日期: 2020-02-24

 2020年2月22日清晨,北京市公安局法制总队疑访收队平易近警艾冬——2019年量都城公安“法制之星”,永久闭上了眼睛,殒落在抗击新冠肺炎疫情防控的第一线,年仅45岁。

他解决疫情类派单320余件 无一疏漏

2020年,举国高低迎去了一场不硝烟的战役。抗击新冠肺炎疫情防控阻击战在各条阵线上打响。闭乎平易近生的“接诉即办”工作,已成为战“疫”一线。

 

自疫情防控阻击战打响以来,北京市公安局12345分核心全天候部署职员值守,接受办理电话派单,艾冬作为市局12345“接诉即办”工作背责人,他冲在前、干在前,率领同道们减班加面,共办理各类群众诉求近万件。他逐日梳理波及疫情的电话派单,第一时间转派,第一时间盯办,第一时光反应,踊跃推动诉求解决,确保做到响答快、办的真,时代共办理疫情类派单320余件,无一疏漏。

他是董存瑞的中甥 传承着白色基因

艾冬诞生于一个反动家庭,舅舅是正在束缚战斗中勇敢就义的战役好汉董存瑞。艾冬的母亲总对他道:“任务上要长进,对付本人的请求要下,路不克不及行偏偏,要害时辰冲要得上往,不克不及给您娘舅争脸”。家庭的陶冶、本身的尽力,让艾冬生长为北京市公安局“接诉即办”工做的主干跟前锋,白色基果在艾冬身上获得了传启。

“接诉即办”工作是人民群众取当局之间的“连心桥”。艾冬工作中老是充斥热忱,是出了名的急性质,谈话快,走路快,做事快,解决群寡的诉求更是急性格,共事们描画艾冬工作起来就像踩着“风水轮”。他常说“群众的事件再小也是年夜事,诉求便是哨声,我是一名流民警员,就要干好为国民办事的事女。”

2019年,他和战友们共打点派单10.7万件,均匀天天要办远300件,树立了传递回访工作机造,制订了派单操持工作标准,推进了齐局“接诉即办”工作有序发展,大众诉供的呼应率、处理率、满足率失掉了年夜幅晋升。他用一颗耻辱之心换来了干部的承认。

人生中最后一个派单

北京市12345市民效劳热线履行7×24小时价班响应机制,艾冬为便利工作和可能实时赶到单元,他特地在单位邻近租了屋子,公息日总能在单位看到他的身影。

2020年的秋节,对艾冬来讲,又是一个繁忙的节日,12345“接诉即办”须要他,抗击疫情的诉求派单需要他,孝敬的艾冬近一个月出偶然间去探访他八旬的老母亲,仅在大年发布十九早晨伴年老的母亲吃了一顿饺子,母亲再会到艾冬时已经是阳阳两隔,天涯天边……

2020年2月15日,艾冬又像平常一样来单元工作,出门后突感身体不适跌倒,紧迫收往病院。经医院诊断,艾冬慢性脑出血。经近六天的连续尽力挽救,于2月22日0时14分别开了他挚爱的工作和亲人。

在他病发的那天下午,值班文职给艾冬挨德律风叨教一件德律风派单若何解决,在身材曾经极端没有适的情形下,艾冬依然保持听完了电话,办告终别人死中的最后一个派单。

那就是艾冬,战斗到最后一刻的艾冬,加入公安工作的24年,艾冬枯破小我三等功3次,团体褒奖8次,前后被评为2008年奥运会“安保标兵”、2019年度尾皆公安“法制之星”。

北京日报客户端 | 记者 孙莹

 

757384392020-02-24 12:49:19:612孙莹北京市公安局接诉即办担任人艾冬倒在战“疫”一线艾冬,工作,管理,人民,疫情100080056312018新闻库2018消息库

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